삭제하시겠습니까?

Q&A

도서 다운로드 후: 황세미 | 2023-12-21 | 조회: 172 | 처리상태: 답변완료

대출하고 앱 내에서 다운로드까지 완료했는데 책을 누르면 표지와 내용이 아무것도 뜨지않고 백지로 뜹니다. 앱삭제, 반납후 재대출 다 해봤는데 안돼요 책 세권정도 해봤는데 다 안됩니다

[답변]

안녕하세요.

시스템 관리자입니다.

이용자님이 대출중이신 [11***] ,[1Q***] 모두 정상 열람 되고 있어 말씀하신 오류를 점검 및 조치가 어렵습니다.

▷pc 및 [북큐브 전자도서관]앱

앱 재설치 및 안정적인 네트워크 환경에서 재시도 바랍니다.

동일한 현상이 반복 된다면, 사용하시는 기기와 os 버전을 함께 회신 바랍니다.
library@bookcube.com

고맙습니다.